Kutai Timur – Penjabat Sementara (Pjs) Bupati Kutai Timur, Agus Hari Kesuma (AHK), melakukan kunjungan evaluasi pelayanan di dua kecamatan strategis di wilayah Kutai Timur, yaitu Sangatta Utara dan Sangatta Selatan. Rabu (20/11/2024).
Kunjungan ini bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan publik sekaligus memberikan arahan langsung terkait peningkatan fasilitas serta kinerja pemerintahan di tingkat kecamatan.
Saat tiba di Kantor Camat Sangatta Utara, AHK disambut oleh staf kecamatan karena Camat sedang bertugas di luar kantor. Dalam dialognya, ia menekankan pentingnya memperhatikan aspek fisik kantor sebagai pendukung utama pelayanan yang prima.
“Perhatian pada fasilitas kantor sangat penting, termasuk hal kecil seperti pengecatan dinding atau perbaikan atap yang rusak. Hal ini mendukung kenyamanan dan menciptakan kesan profesional di mata masyarakat,” ujar AHK.
Tidak hanya fokus pada fasilitas, ia juga menekankan pentingnya peningkatan kinerja dan inovasi dalam pelayanan publik.
Menurutnya, pelayanan yang responsif dan efektif menjadi kunci memenuhi kebutuhan masyarakat.
Di Kantor Kecamatan Sangatta Selatan, AHK disambut langsung oleh Camat Sangatta Selatan, Abbas. Di tempat ini, AHK kembali menyoroti urgensi peningkatan fasilitas kantor sebagai salah satu faktor penting dalam pelayanan masyarakat.
“Pelayanan berjalan cukup baik, tetapi masih ada ruang untuk perbaikan, khususnya dalam hal fasilitas. Tempat pelayanan harus nyaman agar masyarakat merasa terlayani dengan maksimal,” tegasnya.
AHK juga melakukan inspeksi langsung ke ruang pelayanan, mencatat berbagai aspek infrastruktur yang perlu ditingkatkan.
Ia menegaskan bahwa pelayanan yang baik tidak hanya bergantung pada sumber daya manusia yang kompeten, tetapi juga pada fasilitas yang memadai.
Melalui kunjungan ini, AHK memperlihatkan komitmen kuat untuk memastikan pelayanan publik di tingkat kecamatan berjalan optimal.
Ia menekankan pentingnya keterbukaan pemerintah kecamatan terhadap aspirasi masyarakat, mengingat mereka adalah garda terdepan dalam memberikan pelayanan.
“Pemerintah kecamatan merupakan garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan masyarakat. Oleh karena itu, pelayanan harus terus ditingkatkan dengan dukungan semua pihak,” ujarnya.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya AHK mendorong reformasi birokrasi di tingkat lokal. Dengan mengutamakan fasilitas dan kinerja pelayanan, ia berharap kecamatan di Kutai Timur dapat memberikan pelayanan yang lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat.
Kunjungan ini tidak hanya memberikan arahan praktis tetapi juga menjadi wujud nyata perhatian pemerintah terhadap kualitas pelayanan di wilayah Kutai Timur.
AHK berharap langkah ini dapat menjadi pemacu semangat reformasi birokrasi yang lebih luas di seluruh daerah, dengan fokus utama pada kepuasan masyarakat. (Adv)
